Связаться с нами
Бесплатная консультация
Разработка стратегии цифровой трансформации
Цифровая трансформация компании
Аудит проектов
Аудит процессов
Agile-трансформация
Обучение персонала
Срочное восстановление
ИТ-проекта
Знакомая ситуация “Когда время идёт, а решения нет”
Если узнаёте хотя бы один из этих
сценариев — значит, вам сюда.
И чем быстрее — тем лучше.
сценариев — значит, вам сюда.
И чем быстрее — тем лучше.
Сайт или сервис не работает уже несколько часов
Клиенты не могут оплатить, заказы не проходят, телефон разрывается от жалоб. Каждый час простоя — потерянные деньги и репутация.
Клиенты не могут оплатить, заказы не проходят, телефон разрывается от жалоб. Каждый час простоя — потерянные деньги и репутация.
Разработчики говорят «разбираемся» — а воз и ныне там
Прошла ночь, прошла вторая. Внятного ответа, что случилось и когда заработает, до сих пор нет. Команда измотана и сама не понимает, где искать.
Прошла ночь, прошла вторая. Внятного ответа, что случилось и когда заработает, до сих пор нет. Команда измотана и сама не понимает, где искать.
Своих разработчиков вообще нет
Делали сайт когда-то на аутсорсе. Они уже не на связи или не могут помочь. А продукт работать перестал.
Делали сайт когда-то на аутсорсе. Они уже не на связи или не могут помочь. А продукт работать перестал.
Боитесь, что станет ещё хуже
Команда что-то пробует — но появилось ощущение, что они вслепую тыкают и могут окончательно всё сломать. Хочется второго мнения от того, кто разбирается.
Команда что-то пробует — но появилось ощущение, что они вслепую тыкают и могут окончательно всё сломать. Хочется второго мнения от того, кто разбирается.
Не понимаете, что вообще происходит
Команда говорит на своём языке. Сервер, база, деплой, кэш — а что это значит для вашего бизнеса и когда уже всё заработает, никто внятно не объясняет.
Команда говорит на своём языке. Сервер, база, деплой, кэш — а что это значит для вашего бизнеса и когда уже всё заработает, никто внятно не объясняет.
Подозреваете, что данные потеряны
Бэкапов то ли нет, то ли неизвестно где. Боитесь, что вместе с продуктом потеряли клиентскую базу и историю заказов. И не знаете, насколько всё плохо.
Бэкапов то ли нет, то ли неизвестно где. Боитесь, что вместе с продуктом потеряли клиентскую базу и историю заказов. И не знаете, насколько всё плохо.
В такой ситуации главное — скорость и трезвая голова. Мы быстро разбираемся, что произошло, что можно спасти, а что нет. И честно говорим, в каком состоянии ваш продукт — без «давайте попробуем», без хождения вокруг да около.
Как мы работаем
От звонка до восстановления — без лишних шагов
Вот что произойдёт, как только вы оставите заявку или позвоните. Никаких многодневных согласований и подписаний договоров перед тем, как начать работу.
Вот что произойдёт, как только вы оставите заявку или позвоните. Никаких многодневных согласований и подписаний договоров перед тем, как начать работу.
что вы получите
Подключаемся и оцениваем ситуацию Берём в работу как можно быстрее. Связываемся с вами, договариваемся о доступах, начинаем разбираться. Никаких «давайте завтра созвонимся».
Сразу после обращения
1
Скажем, в чём проблема и что с ней делать Объясним понятным языком — что случилось, реально ли это починить, сколько займёт восстановление и сколько будет стоить. Решение принимаете вы.
В течение первых часов работы
2
Поднимаем продукт Срок зависит от сложности — иногда часы, иногда сутки. Держим вас в курсе на каждом шаге: что сделали, что осталось, когда будет готово.
Дальше — починка
3
Передаём отчёт и рекомендации Расскажем, почему это случилось и что нужно изменить, чтобы такая ситуация не повторилась. Понятным языком, без технического жаргона.
После запуска
4
С чем работаем
Помогаем независимо от того, что
у вас «упало»
Помогаем независимо от того, что
у вас «упало»
Любой IT-продукт:
от простого сайта-визитки до сложной корпоративной системы. Технологии нас не пугают — наша команда работала с высоконагруженными проектами на 140 миллионов пользователей.
от простого сайта-визитки до сложной корпоративной системы. Технологии нас не пугают — наша команда работала с высоконагруженными проектами на 140 миллионов пользователей.
Сайты
Корпоративные сайты и интернет-магазины. Не открывается, выдаёт ошибки, не работают оплаты или личный кабинет, исчезли товары или контент.
Корпоративные сайты и интернет-магазины. Не открывается, выдаёт ошибки, не работают оплаты или личный кабинет, исчезли товары или контент.
Сервисы
Веб-сервисы и SaaS-платформы. Не пускают пользователей, не работают ключевые функции, тормозит до неприемлемого уровня, валится под нагрузкой.
Веб-сервисы и SaaS-платформы. Не пускают пользователей, не работают ключевые функции, тормозит до неприемлемого уровня, валится под нагрузкой.
Приложения
Мобильные приложения. Падает при запуске, не отвечает сервер, не работает у части пользователей, обновление сломало работу.
Мобильные приложения. Падает при запуске, не отвечает сервер, не работает у части пользователей, обновление сломало работу.
Порталы
Корпоративные порталы и CRM. Сотрудники не могут войти, не работают отчёты, потерян доступ к данным, не приходят уведомления.
Корпоративные порталы и CRM. Сотрудники не могут войти, не работают отчёты, потерян доступ к данным, не приходят уведомления.
Базы данных
Базы данных и хранилища. Не отвечают, повреждены, переполнены, появились странные ошибки или подозрения, что данные пропали.
Базы данных и хранилища. Не отвечают, повреждены, переполнены, появились странные ошибки или подозрения, что данные пропали.
Серверы
Серверная инфраструктура. Сервер не запускается, постоянные сбои, истёк сертификат и всё легло, или вы вообще не знаете, где он находится.
Серверная инфраструктура. Сервер не запускается, постоянные сбои, истёк сертификат и всё легло, или вы вообще не знаете, где он находится.
Честность важнее продажи
Если починить нельзя — скажем прямо
Бывает, что данных уже не вернуть. Например, удалили всю базу, а бэкапов нет.
В таких случаях мы не будем вас обнадёживать и тянуть деньги за работу, которая не даст результата.
Возьмём оплату только за аудит — то есть за то, что разобрались в ситуации и установили, что произошло.
Объясним, почему так получилось, и подскажем, что можно сделать дальше: восстановить хотя бы часть данных из косвенных источников, запустить продукт с нуля по уже отстроенной схеме, или принять потери и идти дальше.
Это редкие случаи. В абсолютном большинстве ситуаций продукт удаётся поднять. Но если уж так сложилось — мы скажем правду.
Бывает, что данных уже не вернуть. Например, удалили всю базу, а бэкапов нет.
В таких случаях мы не будем вас обнадёживать и тянуть деньги за работу, которая не даст результата.
Возьмём оплату только за аудит — то есть за то, что разобрались в ситуации и установили, что произошло.
Объясним, почему так получилось, и подскажем, что можно сделать дальше: восстановить хотя бы часть данных из косвенных источников, запустить продукт с нуля по уже отстроенной схеме, или принять потери и идти дальше.
Это редкие случаи. В абсолютном большинстве ситуаций продукт удаётся поднять. Но если уж так сложилось — мы скажем правду.
Работающий IT-продукт
Сайт, сервис или приложение снова работают и приносят деньги. Команда понимает, что произошло и как с этим жить.
Сайт, сервис или приложение снова работают и приносят деньги. Команда понимает, что произошло и как с этим жить.
Понятный отчёт на языке бизнеса
Объясним, что случилось, без технических терминов. Так, чтобы вы могли поговорить об этом с любым техническим специалистом и не чувствовать себя глупо.
Объясним, что случилось, без технических терминов. Так, чтобы вы могли поговорить об этом с любым техническим специалистом и не чувствовать себя глупо.
План защиты от повторения
Бэкапы, мониторинг, регламент действий при сбоях. Чтобы в следующий раз вы узнавали о проблеме раньше клиентов — и могли её решить за минуты, а не дни.
Бэкапы, мониторинг, регламент действий при сбоях. Чтобы в следующий раз вы узнавали о проблеме раньше клиентов — и могли её решить за минуты, а не дни.
Список конкретных рекомендаций
Что починить, что заменить, что наладить — с приоритетами. От самого критичного («сделать прямо сейчас, иначе повторится») до «хорошо бы в перспективе».
Что починить, что заменить, что наладить — с приоритетами. От самого критичного («сделать прямо сейчас, иначе повторится») до «хорошо бы в перспективе».
Что вы получаете
Вы получаете не только восстановленный продукт, но и спокойствие на будущее
Главная цель — чтобы такая ситуация больше не повторилась. После починки вы получите конкретный план, что изменить в вашем IT, чтобы спать спокойно.
Главная цель — чтобы такая ситуация больше не повторилась. После починки вы получите конкретный план, что изменить в вашем IT, чтобы спать спокойно.
Почему мы
Запускали и спасали системы с нагрузкой до 100 000 пользователей в секунду. Ваш проект мы точно потянем.
Опыт с проектами на 140 млн пользователей
1
Слаженная команда — не разовые подрядчики. Все ключевые специалисты в одном месте: разработка, инфраструктура, безопасность, данные.
Работаем вместе больше 10 лет
2
Не «давайте на следующей неделе обсудим». Подключаемся сразу, как только получим заявку. Время в таких ситуациях — деньги.
Быстро берём в работу
3
Не прячемся за техническим жаргоном. Расскажем, что произошло, на языке владельца бизнеса. Чтобы вы понимали, за что платите.
Объясняем понятно
4
Готовы продолжить сопровождение: настроить мониторинг, навести порядок в коде, выстроить процессы. Чтобы такая ситуация не повторялась.
Не оставляем после починки
5
Если починить нельзя — берём только за аудит. Никаких «мы старались, заплатите за время».
Платите только за результат
6
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Стоимость зависит от сложности проблемы и времени, которое потребуется на восстановление. После первичного аудита (первые часы работы) мы называем точную цену и объясняем, из чего она складывается. Решение продолжать — за вами. Если решите не продолжать — оплачиваете только аудит, и никаких обязательств дальше.
Стоимость зависит от сложности проблемы и времени, которое потребуется на восстановление. После первичного аудита (первые часы работы) мы называем точную цену и объясняем, из чего она складывается. Решение продолжать — за вами. Если решите не продолжать — оплачиваете только аудит, и никаких обязательств дальше.
Как быстро вы возьмёте проект в работу?
Связываемся с вами в кратчайшие сроки после заявки или звонка. Реальная работа начинается сразу, как только получим необходимые доступы. Чем быстрее ответите на запрос доступов — тем быстрее начнём решать проблему.
Связываемся с вами в кратчайшие сроки после заявки или звонка. Реальная работа начинается сразу, как только получим необходимые доступы. Чем быстрее ответите на запрос доступов — тем быстрее начнём решать проблему.
Что нужно от меня, чтобы вы могли начать?
Доступы к серверу, к админке вашего продукта, к репозиторию с кодом (если есть), к системе мониторинга. Если вы не знаете, что это такое и где это взять — не страшно. На созвоне мы вместе разберёмся, что у вас есть, и поможем найти всё необходимое.
Доступы к серверу, к админке вашего продукта, к репозиторию с кодом (если есть), к системе мониторинга. Если вы не знаете, что это такое и где это взять — не страшно. На созвоне мы вместе разберёмся, что у вас есть, и поможем найти всё необходимое.
А если у нас уже есть своя команда разработки?
Часто работаем именно так — вместе с вашими разработчиками. Это нормально. Иногда команде нужен взгляд со стороны, дополнительные руки или экспертиза в конкретной области. Мы не приходим «учить ваших ребят жить» — мы приходим помочь решить задачу. После починки ваша команда останется владельцем продукта.
Часто работаем именно так — вместе с вашими разработчиками. Это нормально. Иногда команде нужен взгляд со стороны, дополнительные руки или экспертиза в конкретной области. Мы не приходим «учить ваших ребят жить» — мы приходим помочь решить задачу. После починки ваша команда останется владельцем продукта.
А вы не сделаете хуже?
Перед любым действием, которое может изменить состояние системы, мы фиксируем текущее состояние — чтобы в любой момент можно было откатиться назад. И согласовываем критичные действия с вами. Так что нет, без вашего ведома ничего глобального не произойдёт.
Перед любым действием, которое может изменить состояние системы, мы фиксируем текущее состояние — чтобы в любой момент можно было откатиться назад. И согласовываем критичные действия с вами. Так что нет, без вашего ведома ничего глобального не произойдёт.
Что, если продукт сделан на старой технологии, которую мало кто знает?
Скорее всего, мы с ней работали. Команда занимается разработкой с 2010 года, и за это время видели почти всё — от древних PHP-сайтов до самописных систем. Если вдруг наш опыт не покрывает вашу технологию, скажем об этом честно на первом созвоне.
Скорее всего, мы с ней работали. Команда занимается разработкой с 2010 года, и за это время видели почти всё — от древних PHP-сайтов до самописных систем. Если вдруг наш опыт не покрывает вашу технологию, скажем об этом честно на первом созвоне.
