Аварийное восстановление IT-проекта за 3 часа: кейс фотосоцсети

О проекте
Клиент развивал социальную сеть — платформу, где фотографы передают готовые снимки своим заказчикам. Удобный сервис с элементами соцсети: лента, профили, доставка фото прямо внутри приложения. Проект вёл один разработчик, он активно использовал ИИ-инструменты для ускорения работы.

Что случилось
Однажды утром основной механизм платформы, передача фотографий от фотографов к клиентам, перестал работать. Часть снимков всё же доходила, но система была нестабильна и периодически падала полностью, делая сервис недоступным. Разработчик провёл всю ночь в попытках найти причину — безрезультатно. Владелец бизнеса обратился к нам.

Что сделали
Наша команда подключилась к проекту и в течение двух часов локализовала проблему. Платформа была развёрнута в нескольких независимых копиях (так называемых кластерах) — отдельно для пользователей из России и Казахстана. Мы воспользовались тем, что казахстанская копия практически не нагружена пользователями: внесли исправления именно там, проверили, что всё работает корректно, и передали разработчику чёткую пошаговую инструкцию — как и когда применить те же правки на основной, российской версии с минимальным риском и под его контролем.

Дополнительно мы разобрали корневые причины сбоя и подготовили список конкретных рекомендаций по архитектуре проекта — чтобы подобная ситуация не повторилась.